社員インタビューを追加しました！～スピーディーな対応でお困りごとを解決～

今回は保証チームで活躍する藤本さんにインタビューをさせていただきました。

保証チームはエンドユーザー様からお受けした修理案件について、保証適用に関する査定（保証対象かどうかの判断）やメーカーへの修理手配を行うことが主な業務です。エンドユーザー様は何かしらのお困りごとがあって修理依頼をされているので、エンドユーザー様とのやりとりはもちろん査定や修理の進捗状況の確認など、社内外の関係者と調整を行いスピード感をもって業務に取り組むことが必要となるポジションです。

チームとして対応スピードを上げるためにみんなで協力をしながら業務に取り組んでいるため、チームメンバーの仲が非常に良く働きやすいことや「早く対応してくれてありがとう」という感謝の言葉をお客様からいただけることがやりがいとなっているようです。

そんな藤本さんが日本リビング保証に決めた理由や、入社してからの業務内容、これからの展望などを掘り下げました。

全文は日本リビング保証のWantedlyページに掲載しておりますので、ぜひご覧ください。

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