サービス導入事例

売買仲介事業者 専任媒介獲得・アフター手離れを目的とした検査・保証サービスの導入

2019.11.24

会社情報

展開エリア

関東

年間仲介件数

約80件

課題と対策

課題・ご要望

大手仲介会社でスタンダードになっている検査・保証サービスを手軽に利用したい

対策

当社が提供する「売買あんしんサポート」に登録することで、案件ごとに最適な検査・保証プランを利用可能

課題・ご要望

営業活動に専念するため、引渡し後の不具合対応から開放されたい

対策

引渡し後の不具合に関する受付から対応までは当社が対応するため、アフター業務の手離れが実現

創業当初より、地域との繋がりを大切にされてきた事業者様ですが、検査・保証サービスといった付加価値を提供する大手不動産仲介会社と比較された場合に見劣りしてしまい、専任媒介契約を獲得しづらくなっていました。
一方で、全ての案件に検査を実施をすることは費用の面で難しく、悩みの種となっていました。

そこで、「売買あんしんサポート」への登録を行い、お客様のご要望に合わせた設備・建物・シロアリといった各種検査プランをフレキシブルに提供できる体制を整えられました。

また、「第三者による検査・保証である」ことは、売主様・買主様にとって安心いただける点となっております。
当サービスでは、検査報告書を全件ご提出しているため、売主様・買主様が安心して、納得できる物件のお取引に貢献しています。

さらに、今まで引渡し後のトラブルは、営業担当が対応していましたが、売主様・買主様双方にお渡しする保証書に記載されている当社のコールセンターへの連絡を自然に誘導できるため、営業担当の引渡し後の業務負荷軽減にも繋がっています。

 

導入ソリューション

設備検査・保証
建物検査・保証
シロアリ検査・保証
緊急時トラブル対応


 

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